Produits numériques uniquement

Laura Martin propose exclusivement des produits numériques. Aucun article physique n'est expédié.

Il n'y a donc aucun frais de livraison, aucun délai d'expédition et aucun emballage. Vous bénéficiez simplement d'un accès rapide à votre achat.

Comment recevoir votre commande

Dès que votre paiement est confirmé, vous recevez un e-mail contenant le lien permettant d'accéder à vos fichiers.

Selon le produit acheté, les instructions de téléchargement ou d'accès peuvent également être affichées directement sur la page de confirmation de commande.

Formats pris en charge

Nos produits numériques sont généralement fournis au format PDF et, pour certains bonus, dans d'autres formats tels qu'Excel ou Google Sheets.

Les fichiers PDF peuvent être consultés sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone à l'aide d'un lecteur PDF compatible.

Pour profiter pleinement des champs interactifs et des fonctionnalités de l'Agenda de l'enseignant, nous recommandons l'utilisation d'Adobe Acrobat Reader sur ordinateur.

Vous n'avez pas reçu votre commande ?

Si vous n'avez pas reçu votre e-mail de confirmation ou si vous rencontrez des difficultés pour accéder à vos fichiers, veuillez effectuer les vérifications suivantes :

• Consultez votre dossier de courriers indésirables ou de spams, car les e-mails automatiques peuvent parfois y être redirigés.

• Vérifiez que l'adresse e-mail saisie lors de la commande est correcte.

• Consultez la page de confirmation de votre commande afin de vérifier si le lien d'accès y est disponible.

• Si vous avez créé un compte, connectez-vous et consultez l'historique de vos commandes.

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre achat, contactez-nous à info@lauramartinedu.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.